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2/5
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Preis-Leistungsverhältnis ist nicht mehr akzeptabel!!! Viel zu teuer für solch eine Fewo! Dusche ging nicht richtig zu schließen, Haustür hielt nicht zu, Wände sind so dünn, dass man alles von den Nachbarn hört, Handtücher sollten täglich gewechselt werden sowie Müll geleert werden - dies war aber nicht der Fall. Treppen zur Fewo sind gefliest - wenn es regnet sind diese spiegelglatt. Bei Sturz forderten wir wegen einem Baby den Notarzt an - Rezeption meinte aber, dass da keiner kommen wird- man hat uns dann in das Krankenhaus nach Porec geschickt- leider war da tatsächlich keiner weiter da- somit hat man uns ins 70km entfernte Pula geschickt, wo man uns noch die falsche Adresse dieses Krankenhaus gegeben hat - und das alles Nachts natürlich. Fühlt man sich da noch sicher in der Tourismushochburg Istrien ?

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Liebe E.R., Im Namen des Valamar Diamant Hotel & Residence möchte ich Sie bedanken, dass Sie sich für unsere Residence für Ihren Urlaub entschieden haben. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken und…

Liebe E.R., Im Namen des Valamar Diamant Hotel & Residence möchte ich Sie bedanken, dass Sie sich für unsere Residence für Ihren Urlaub entschieden haben. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken und Eindrücke mitteilen. Ich weiß, dass wir einige Mängel in den Wohnungen haben und dass wir das verbessern müssen. Wir kümmern uns um die Meinung jedes Gastes und Ihre Anmerkungen werden auf jeden Fall berücksichtigt, um die Gesamtqualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten. Wir hoffen, Sie werden Poreč und unser Valamar Diamant Hotel & Residence wieder besuchen. Wir freuen uns, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Eduard Folo, Hotel Manager

3/5
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Resort is quite well, but definitely is not dedicated for families. During our stay all we were confronted with many groups of young guys, who probably should go to Ibiza Island better, not here. Unfortunately, they didn’t respect any common rules for this kind of accommodation (were very loud during the night, no respect to neighbors). There is no guarding by VALAMAR of this resort, nobody who should solve this problem immediately during the night).

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Dear Marian, Thank you for booking Valamar Diamant Residence and for taking the time to share your experience. We are not happy to hear you did not enjoyed your stay. We have Valamar security guards…

Dear Marian, Thank you for booking Valamar Diamant Residence and for taking the time to share your experience. We are not happy to hear you did not enjoyed your stay. We have Valamar security guards who control the area of ​​all three Valamar hotels nearby. I do not know if you had the information that it is enough to call the reception in such situations when someone does not respect the house rules. In these situations, the night receptionist invites security guards who go out of control and calm the situation. It is important for us that the guests staying with us are really on vacation and we want to allow them a pleasant stay and unforgettable moments. I apologize for this situation during your stay at Valamar Diamant Residence. Warm regards, Eduard Folo, Hotel Manager

5/5
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Really enjoyed the overall experience and would recommend it to other people

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Dear Aine, Thank you staying at Valamar Diamant Residence and for sharing your experience with us. It always gives us great pleasure to hear our guests are happy and taking home nice memories. We h…

Dear Aine, Thank you staying at Valamar Diamant Residence and for sharing your experience with us. It always gives us great pleasure to hear our guests are happy and taking home nice memories. We hope to welcome you at Valamar Diamant again. Warm regards, Eduard Folo, Hotel Manager

3/5
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Food at pool was always empty or different food as sad on menu. Appartment in need of renovation, we had 4 problems. They were solved. Housekeeping does not clean, only change towels somedays. No personal contact anymore with staff, they do not have time...

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Sehr geehrte Frau Marielle, Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir streben danach, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und ü…

Sehr geehrte Frau Marielle, Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir streben danach, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und überzuerfüllen sowie unvergessliche Erfahrungen zu schaffen. Darum möchten wir uns für alle Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben und die unserem Leistungsstandard nicht entsprechen, entschuldigen. Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten, die unserem Leistungsstandard nicht entsprechen, entschuldigen. Ich hoffe, Sie im Valamar Diamant Hotel wieder begrüßen zu dürfen und eine perfekte Erfahrung schaffen zu können. Herzliche Grüße, Eduard Folo, Hotel Manager