Score distribution

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4/5

"Stunning view"

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We loved the location and the general vibe of the place. The staff was really nice apart from the lady at the spa (Spa receptionist), which was very bossy and not particularly accommodating, the 2 masseuses we had were very nice. We had a few meals there and they were really good. The staff that served us was super lovely. The rooms are amazing however will avoid plastic vases and these mirrors need to be painted white or changed. Why, why silver in these rooms. Also the orchid on the table should have a different vase that doesn't show the plastic.

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Dear Mrs Moncheri, Thank you dearly for your kind stay and visit and thank you for taking the time to share your experience and feedback with us. We are super happy to read that you have enjoyed you…

Dear Mrs Moncheri, Thank you dearly for your kind stay and visit and thank you for taking the time to share your experience and feedback with us. We are super happy to read that you have enjoyed your time with us and found the atmosphere and vibe of the resort quite special and enjoyable. Regarding your comment on the mirror frame colours, we painted them grey to match the grey floors. We will however pass your feedback onto our team. Likewise, for the orchid which is transparent to give the break-in view of the view. Lastly but not less important, we take into account your feedback about our Spa manager, which we will use to improve. All in all, we profoundly thank you for your kind visit and stay, and we very much hope to welcome you again! With our warmest, Victor & the Hacienda Na Xamena, Ibiza team <3

4/5

"Bien, pero se pueden mejorar algunas cosas."

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El hotel en si es super bonito. Los servicios de recepcion, concierge y limpieza son magnificos. Piscina exterior le falta a gusto personal climatización. En sí en nuestra estancia solo fallo el desayuno, debido a demoras de mas de 40 minutos para traer los platos calientes, poco personal e información del funcionamiento. Un hotel de 5 estrellas no debe permitirse algo así. Son los únicos peros que le ponemos a la estancia, el resto ha sido de 100.

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Estimado Sr Lopez, Muchas gracias por su estancia y visita y gracias por tomar el tiempo de compartir su experiencia. ¡Nos encanta saber que han disfrutado de momentos especiales y mágicos con nosot…

Estimado Sr Lopez, Muchas gracias por su estancia y visita y gracias por tomar el tiempo de compartir su experiencia. ¡Nos encanta saber que han disfrutado de momentos especiales y mágicos con nosotros! Nuestro equipo toma nota del desayuno, y esperamos mejorar estas operaciones. Sin poner excusas, pero explicaciones, a menudo se juntan muchas peticiones, y aunque somos capaces de anticipar a veces por razones varias nos da una sorpresa. Le pedimos disculpas por cualquier molestia ocasionada. De nuevo, muchísimas gracias. ¡De todo corazón les esperamos en un futuro! Les deseamos una feliz tarde, Con nuestros mejores deseos, Víctor & el equipo de la Hacienda Na Xamena, Ibiza <3

5/5

"Spectacular settings!"

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A unique luxury hotel with an individual style and warm hospitality. We felt very much at home and enjoyed the spectacular scenery of the sun, sea and mountains.

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Dear Mr D., Simply said, a very big thank you for the warm energy you bring to our property and help create a beautiful atmosphere. We also thank you for choosing us to celebrate some magical moments…

Dear Mr D., Simply said, a very big thank you for the warm energy you bring to our property and help create a beautiful atmosphere. We also thank you for choosing us to celebrate some magical moments in these strange times and supporting our business and island. We wish you a fabulous day, and very much hope to have the opportunity to welcome you in the future again! Warmest regards, Victor & the Hacienda Na Xamena, Ibiza team <3

4/5

"Good"

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Dear Mr Henrik, Thank you for your stay and visit and thank you for taking the time to share your feedback. we are happy to see you have enjoyed some magical moments with us but are sad to see only …

Dear Mr Henrik, Thank you for your stay and visit and thank you for taking the time to share your feedback. we are happy to see you have enjoyed some magical moments with us but are sad to see only 80/100 was giving. Although we do strive for perfection each and every time, sometimes we might fall short, and this case if you wish to let us know some constructive feedback, we will be happy to receive it. We take this opportunity to wish you a fabulous day and best of the best in these special times. Thank you again for your trust with us, and we look forward to welcome you again in the future! Warmest Victor & the Hacienda Na Xamena, Ibiza team <3

5/5

"El vacío que lo llena todo."

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He elegido este sitio principalmente por el atractivo del acantilado. No me decepcionó en lo más mínimo. Acudí para celebrar mi aniversario con mi pareja y se portaron estupendamente con nosotros. El hotel nos sorprendió gratamente y superó nuestras expectativas por mucho. El servicio y la atención del personal es exquisito. La habitación muy cómoda y la vista te roba el aliento inevitablemente. Un conjunto muy armónico entre la potente belleza natural y la comodidad en un sitio que te hace sentir en un sueño. Lo recomiendo ampliamente! Mi mujer y yo tenemos muchas ganas de volver a visitarlo.

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Estimado Sr V., ¡Muchísimas gracias por elegirnos para celebrar momentos mágicos con su esposa! ¡Su comentario es muy apreciado por todo el equipo, y nos motiva a seguir mejorando y ofreciendo todo l…

Estimado Sr V., ¡Muchísimas gracias por elegirnos para celebrar momentos mágicos con su esposa! ¡Su comentario es muy apreciado por todo el equipo, y nos motiva a seguir mejorando y ofreciendo todo lo mejor para hacerles vivir momentos mágicos! Les esperamos con gran placer en algún momento futuro, y entre tiempo, les deseamos todo lo mejor, ¡mucho amor y mucha salud! Muchísimas gracias de nuevo, Víctor & el equipo de la Hacienda Na Xamena, Ibiza <3