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Types of travelers

80/100

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60/100
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Tuvimos que esperar 25 minutos para hacer el check in

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Estimada Susana, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Antonio Pérez Dire…

Estimada Susana, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Antonio Pérez Dirección Sercotel Ciutat de Montcada

60/100
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El hotel genial, pero el tema parking deficiente. El primer día aparqué en la calle por no ver el parking ni poder contactar con el hotel por teléfono. Pagué el parking para el segundo día y tras un par de vueltas seguí sin ver el parking y de nuevo aparqué fuera. Resultó que el parking era el de un centro comercial, y está limitado para salir y entrar, ya que para hacer eso hay que pasar por recepción cada vez para que den el ticket de salida

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Estimado Miguel, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Lamentamos que la operativa de aparcamiento le resultara compleja, Esperamos poder pronto tener el placer de …

Estimado Miguel, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Lamentamos que la operativa de aparcamiento le resultara compleja, Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Antonio Pérez Dirección Sercotel Ciutat de Montcada

40/100
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1) bad welcome 2) Bedrooms are getting old (heater/clim system noisy / a lot of details that demonstrates it needs to be refreshed) 3) Positive : the bed was good

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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are woriking during winter improving few issues, hoping to welcome you back soon. Sincerely, Antonio Pérez Dirección Sercotel Ci…

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are woriking during winter improving few issues, hoping to welcome you back soon. Sincerely, Antonio Pérez Dirección Sercotel Ciutat de Montcada

100/100
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Personal muy amable y dispuesto. La habitación y el baño estaban limpios y disponía de todo lo necesario. Me gusta que se disponga de dispensadores de gel/champú/jabón en lugar de botecitos, ya que ayuda a reducir el consumo de plásticos. El desayuno variado y, excepto un problema de actualización de la carta en el QR (se descargaba una carta antigua), el servicio de habitaciones ha sido muy correcto. Todo el personal muy respetuoso con el uso de mascarillas COVID.

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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos tenga la oportunidad muy pronto de volver …

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos tenga la oportunidad muy pronto de volver a visitarnos. Atentamente, Antonio Pérez Dirección Sercotel Ciutat de Montcada