Bonjour Mme Lemaire, Merci d'avoir partagé votre ressenti et nous donner l'occasion de clarifier notre politique par rapport aux bons d'achat : - D'abord il est indiqué clairement sur les bons d'achat qu'ils ne sont ni échangeables, ni remboursables (totalement ou partiellement). - Pour des raisons fiscales et comptables nous ne pouvons pas fractionner un bon d'achat en plusieurs repas différents. - Venu déjeuner un midi en semaine, vous avez choisi le Menu du Jour ne permettant pas d'atteindre la somme de 150€ (bien heureusement). - Ne pouvant vous rembourser la différence, nous vous avons offert 2 bouteilles de vin afin de compenser la différence (exceptionnellement). - Nous considérons avoir fait notre maximum afin de vous satisfaire. Et nous sommes déçus de voir cette note 1 étoile qui ne reflète pas sans doute pas votre expérience culinaire ni celle de la majorité de nos clients. Cordialement, L'équipe du Colombier