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Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous ne prenons pas vos clefs en caution de peignoirs, mais comme nous ne demandons pas de préautorisation bancaire afin d'accélérer le temps passé à l'accueil, nous faisons cela à la place. Certains Relais et Châteaux, et bien d'autres hôtels de Luxe prennent cette empreinte bancaire. Nous avons fait le choix de prendre les clefs à la place. Ce n'est pas mesquin; même dans les Relais & Châteaux il y a des clients qui partent sans payer. Nous sommes désolés que vous l'ayez mal interprété. Bien cordialement, Claire Oiknine - Directrice