Aurélia

80/100

Un établissement exceptionnel et un personnel chaleureux, seul axe d'amélioration : la réservation en ligne. Il faudrait imposer aux clients de saisir le numéro du bon cadeau dans des champs numérique ... mehr anzeigen »

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C'est avec un grand plaisir que nous lisons votre satisfaction à travers votre avis. Permettez moi de préciser que vous disposiez d'un bon cadeau original et que celui est est en effet à remettre au moment de la venue à l'hôtel. Les bon cadeaux n'étant pas nominatifs leur possession matérielle est la seul preuve de l'appartenance de ce dernier. néanmoins vous avez raison mes équipes procède systématiquement au remboursement des prestations consommées des lors que vous nous avez fait parvenir ce dernier. Merci pour ce témoignage à très bientôt le plaisir de vous recevoir dans votre Cheneaudière. Laurent Bouhadana Directeur adjoint

Andre Diez

80/100

Merci beaucoup pour votre accueil, nous avons tout apprécié. Nous avions ce bon acheté au salon du tourisme de Colmar en novembre 2022 et nous avons profité de venir y fêter mon Anniversaire 🎂 ce 24 n ... mehr anzeigen »

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Un tout grand merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Toute l'équipe est heureuse de votre reconnaissance. A très bientôt dans votre Cheneaudière... Laurent Bouhadana Directeur adjoint

BLD Guy

80/100

Formule Day spa de 11h à 17h conforme à nos attentes. Les décorations actuelles de Noel sont magnifiques. Nous avons apprécié le buffet "Gourmandises d'enfance" après le SPA. Les points négatifs, un p ... mehr anzeigen »

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Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour cette belle récompense . Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans votre Cheneaudière... A bientôt Laurent Bouhadana Directeur adjoint

gerard KRIEGISCH

80/100

RAS

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Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction !!

Cynthia Ferrari

100/100

Magnifique expérience ! Très bel endroit, très bel accueil ! Je recommande sans hésiter.

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Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment de détente ; A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois... Laurent Bouhadana Directeur adjoint

Justine Rosenzwey

100/100

Bel endroit chaleureux et reposant. Ce fut une petite escapade sympathique !

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Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment ; Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience. A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois... Laurent Bouhadana Directeur adjoint

Christian Luzerne conteur de légendes

100/100

Extraordinaire tant la qualité, que le service et l'ambiance. Un cocon dans un monde de haute qualité. Le restaurant est tout simplement magique ! Rooms: un vrai bonheur d'emplacement. Très propres, s ... mehr anzeigen »

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Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous vous remercions très sincèrement pour ces encouragements. A très bientôt dans votre Cheneaudière... Laurent Bouhadana Directeur adjoint

Alain Beclin

60/100

Nous avions un bon cadeau spa avec déjeuner. (Je tiens à préciser que nous avons été traité avec bienveillance tout comme les personnes venues sans bon cadeau, hormis le fait que nous avons dû laisser ... mehr anzeigen »

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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre passage à la Cheneaudière. Je suis tout à fait navré de lire un avis aussi mitigé à l'égard des prestations proposées aussi je vous présente mes excuses de n'avoir pas été tout à fait à la hauteur de vos attentes. Laurent Bouhadana Directeur adjoint

Philippe SCHAHL

20/100

Pour un 5 *, la considération client est odieuse. Sous prétexte que certains n'ont pas payés leur dû ,99 % des autres personnes honnêtes et dignes de confiance sont malmenées. Pour quelques € de conso ... mehr anzeigen »

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Bonjour Monsieur, Je suis tout à fait navré de lire un commentaire aussi négatif suite à votre passage à la Cheneaudière, aussi je vous présente mes excuses les plus sincères à propos de la tournure maladroite de la réponse qui vous a été faite. En effet je peux vous assurer que notre but n'est en aucun cas d'instaurer un climat de suspicion à votre égard, simplement avant la mise en place de cette procédure nous nous sommes rendu compte que nombre de clients repartaient avec leur peignoirs d'une valeur de 85€ pièce ainsi vos clefs de voiture font simplement office de caution comme vous l'expliquait, certes maladroitement, mes collègue; je suis tout à fait navré que vous vous ayez pris ombrage de cette demande. Je vous assure que nous exerçons notre métier avec cœur et engagement, fidèles à l’esprit des Relais & Châteaux. Toute notre équipe travaille quotidiennement au bien-être de nos clients. Nous y mettons toute notre énergie et la satisfaction de nos clients est notre récompense. Laurent Bouhadana Directeur adjoint

Alexia Dhivers

40/100

La chambre était très belle, la literie est médium (chambre 14). Cependant les prix sont excessifs notamment pour le restaurant bistronomique. Le supplément pour l’accès au spa le lendemain à partir d ... mehr anzeigen »

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Bonjour Madame, Je suis navré de lire un commentaire aussi négativement tranché à propos de la Cheneaudière, aussi je vous présente mes excuses de n'avoir pas été à la hauteur des attentes que vous aviez en venant. Laurent Bouhadana Directeur adjoint