Mr ET Mme Putois, Nous sommes navré de votre commentaire et de votre expérience au sein de notre établissement. Je me permets de rebondir sur vos propos concernant le personnel: L'accueil a été fait comme il est toujours fait au sein de la cour d'Alsace et encore plus en prenant en compte votre grossesse, ma collègue vous a signalé que votre chambre comportait des marches et que nous pouvions changer sans problème (je ne pense pas qu'en Formule 1 ce genre d'attention soit prise de la même manière). Nous sommes désolé d'avoir notre restaurant d'hôtel complet avec nos "quelques places" (pour votre information, le restaurant peut-être complet par les clients de l'hôtel, pas forcement par des clients extérieurs) c'est pourquoi en période de vacances il est toujours préférable de réserver un restaurant (chez nous ou ailleurs évidemment). Concernant le Hammam qui est en maintenance, le personnel prévient les clients à l'arrivée (un affichage est en réception également). Nous n'avons jamais eu de soucis avec notre literie qui ne date pas de 1945 (l'hôtel datant du milieu des années 1980). Concernant le petit déjeuner (25€ et pas presque 30€) nous vous remercions d'avoir trouvé ça correct. Nous vous souhaitons une bonne fin de grossesse et nos sincères félicitations pour le bébé à venir. La direction