Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre séjour au château en chambre de luxe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la magnificence de la chambre, le confort de sa literie et la vue qu'elle offre. Néanmoins nous savons que nos salles-de-bain ont besoin d'être rénovées, tout comme le château. Le projet a pris du retard à cause des validations administratives liées au permis de construire. Nous pensions sincèrement voir les travaux commencer en avril mais nous devons encore patienter. Concernant l'accès au SPA celui-ci se fait effectivement en intérieur par un escalier en colimaçon mais tout l'espace détente reste accessible de plain pied si vous passez par la porte extérieure qui donne sur le parc. Nous recevons de temps en temps des PMR et nous n'avions jamais eu ce genre de remarque. En tout état de cause notre personnel aurait pu vous donner cette information. Veuillez accepter nos excuses concernant le bruit inhabituel qui a eu lieu dans la chambre au-dessus de la vôtre ainsi que la mauvaise odeur dans le WC. Là aussi sachez que notre employé de nuit est là pour vous aider en cas de problème. N'hésitez donc pas à demander. Merci pour vos compliments concernant le petit-déjeuner qui vous a ravi et envers nos équipiers de restauration toujours disponibles pour vous satisfaire au mieux. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir une prochaine fois, nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement,

Bonsoir Madame, Nous vous remercions pour votre séjour au château et tenons à rappeler que nous sommes désolés que la tonnelle couvrant le jacuzzi de votre chambre ait été enlevée suite à une forte tempête qui l'a déchiquetée. Bien cordialement,

Bonsoir Madame, Nous vous remercions pour votre séjour au château et tenons à rappeler que nous sommes désolés que la tonnelle couvrant le jacuzzi de votre chambre ait été enlevée suite à une forte tempête qui l'a déchiquetée. Bien cordialement,